1. Запазване на място и записване на курс в Езиков център „Хоуп”
Място в група се запазва, след заплащане на поне 1/2 от цената на курса и се пази до началото на курса.
Обучението /индивидуално или групово/ в езиков център „Хоуп“ е предплатено и може да се заплати по следните начини:
– цялата стойност на курса в деня на записване;
– 50 % от стойността на курса в деня на записване, а останалите 50% – в деня на старта на курса;.
Ако до датата, обявена за начало на курса, не се съберат повече от трима желаещи, Езиков център „Хоуп” си запазва правото да отложи започването на курса с максимум три седмиции, ако за този период не се сформира група с повече от трима души, Езиков център „Хоуп” отменя обявения курс и предлага алтернативни варианти за обучение на записалите се вече курсисти. В случай на несъгласие от страна на курсиста, се връща пълният размер на заплатената сума. 
2. Права и задължения на Езиков център „Хоуп“
Езиков център „Хоуп” се задължава:
Да осигури необходимите условия за нормално и редовно провеждане на занятията по графика, обявен в интернет-страницата www.hopelc-bg.com или индивидуално уговорен между страните.
В случай на непредвидени обстоятелства – болест, лични проблеми на учител и др., курсистите следва да бъдат уведомени и броят часове на съответния курс се увеличава с пропуснатите учебни часове, без заплащане.
При наличие на основателна причина, Езиков център „Хоуп” си запазва правото да прави промени в графика на провеждане на семинарните занятия.
Пропуснат от страна на курсист-участник, в групово обучение, учебен час се губи.
При индивидуално обучение, отмяна на предварително уговорения час може да стане, минимум два часа преди началото на учебния час, в противен случай, то се счита за редовно проведено и се заплаща.
3. Предсрочно прекратяване
Ако изявлението на курсист, за отказ от ползване на услугите на Езиков център „Хоуп”, е направено преди началото на курса, се приспада административна такса в размер на 50%, от стойността на курса и остатъкът се възстановява.
Ако изявлението на курсист, за отказ от ползване на услугите на Езиков център „Хоуп”, е направено, след като е стартирал курса, платената от курсиста сума не се възстановява.